Politique de confidentialité

Le service Memoria est exploité par IngenX, qui agit en qualité de sous-traitant technique pour le compte des familles qui créent et publient une page, et en qualité de responsable de traitement pour les données nécessaires au fonctionnement du service (compte, authentification, facturation, sécurité).

Le propriétaire d'une page commémorative est responsable des contenus qu'il y dépose et des traitements qu'il effectue sur les messages laissés par les visiteurs. IngenX est votre point de contact pour toute demande relative au service.

Compte : adresse électronique, langue d'interface, préférence de notification des nouveaux messages.

Page commémorative : identité du défunt, lien familial, dates, lieu, textes, familles, photos et vidéos que vous déposez, ainsi que les messages, condoléances, hommages et médias laissés par les visiteurs.

Fonctionnement : journaux de connexion techniques, statistiques de consultation agrégées d'une page (nombre de visites et d'événements par jour), et enregistrements de paiement (montant, devise, date, référence de la transaction).

Nous ne collectons aucune donnée dite sensible (santé, opinions politiques, convictions religieuses) et n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tiers.

Exécution du contrat : créer la page, publier son contenu, gérer le compte et les messages, traiter le paiement et envoyer les notifications transactionnelles liées à votre page.

Obligations légales : conservation des enregistrements de paiement à des fins comptables.

Intérêt légitime : sécuriser le service, prévenir les abus, et vous informer des changements importants.

Consentement : l'envoi de tout message marketing, qui n'est pas utilisé à ce stade.

Supabase (hébergement de la base de données, de l'authentification et des fichiers), Vercel (hébergement du site), Resend (envois des courriels transactionnels), OpenRouter (fonctions d'assistance rédactionnelle par intelligence artificielle, uniquement à votre demande explicite) et Wave (paiement mobile money) traitent des données pour le compte d'IngenX, dans le respect de la confidentialité et de la sécurité.

Tant que la page est active : les données sont conservées pendant toute la durée de la période payée.

Page inactive : lorsqu'une page n'est plus mise en ligne (archivage ou expiration), ses données sont conservées pendant douze mois au maximum, puis les médias sont supprimés. Les textes et les messages laissés par les visiteurs sont conservés afin de permettre un renouvellement et de ne pas perdre la mémoire de la page.

Suppression demandée : une page peut être supprimée à tout moment depuis les réglages. La page devient immédiatement inaccessible ; l'ensemble des données est conservé trente jours, délai pendant lequel vous pouvez annuler la suppression, puis il est définitivement supprimé.

Paiements : les enregistrements de paiement sont conservés séparément, pour les obligations comptables, et ne sont pas supprimés avec la page.

Vous pouvez consulter, corriger et télécharger les données de votre page à tout moment depuis votre tableau de bord, et demander la suppression d'une page depuis les réglages.

Vous pouvez également nous écrire pour obtenir une copie de vos données, corriger des informations inexactes, ou supprimer les messages laissés par un visiteur sur votre page.

Vous disposez d'un droit d'opposition et de introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Le service est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux données est restreint aux personnes concernées et à l'équipe technique, les pages ne sont visibles publiquement que lorsqu'elles sont actives et le lien est connu.

Aucun système n'étant infaillible, nous ne garantissons pas qu'aucun incident ne surviendra. En cas de compromission affectant vos données, nous vous en informerons dans la mesure du possible.